Domande Frequenti

Per iniziare con ANGEL POSTER:

• Registrati per una prova gratuita di 14 giorni
• Collega i tuoi account social media (YouTube, Facebook, Instagram, TikTok)
• Carica i tuoi primi contenuti video
• Programma le tue pubblicazioni
• Monitora le performance attraverso la dashboard

Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di configurazione iniziale.

La configurazione iniziale richiede circa 10-15 minuti:

• Registrazione account: 2 minuti
• Collegamento social media: 5-8 minuti
• Configurazione preferenze: 3-5 minuti

Una volta completata la configurazione, puoi iniziare immediatamente a caricare e programmare i tuoi contenuti.

Sì, ANGEL POSTER supporta l'importazione di contenuti esistenti:

• Video: Formati MP4, MOV, AVI fino a 2GB
• Immagini: JPG, PNG, GIF fino a 50MB
• Descrizioni: File TXT o importazione diretta
• Metadati: Tag, categorie, programmazioni

Utilizza la funzione "Importazione Batch" per caricare più contenuti contemporaneamente.

Offriamo diverse risorse per aiutarti:

• Video Tutorial: Guide passo-passo per ogni funzionalità
• Documentazione: Guida completa con screenshot
• Webinar Live: Sessioni settimanali di formazione
• Supporto 1:1: Consulenza personalizzata per clienti Premium

La prova gratuita di 14 giorni include:

• Accesso completo a tutte le funzionalità Premium
• Collegamento illimitato di account social
• Programmazione fino a 100 post
• Analytics e reportistica completa
• Supporto email prioritario

Non è richiesta carta di credito per iniziare la prova.

Offriamo assistenza gratuita per la migrazione:

• Importazione dati: Contenuti, programmazioni, analytics
• Configurazione account: Replica delle impostazioni esistenti
• Formazione team: Sessioni dedicate per il tuo team
• Supporto dedicato: Manager dedicato per 30 giorni

Contatta il nostro team per pianificare la migrazione: migration@angelposter.com

Attualmente supportiamo le principali piattaforme:

• YouTube: Video, Shorts, Live streaming
• Facebook: Post, Stories, Reels, Eventi
• Instagram: Feed, Stories, Reels, IGTV
• TikTok: Video, Live streaming

In arrivo: LinkedIn, Twitter, Pinterest, Snapchat

Sì, la pubblicazione multi-account è una delle nostre funzionalità principali:

• Seleziona più account dalla dashboard
• Personalizza contenuti per ogni piattaforma
• Programma orari ottimali per ogni audience
• Monitora performance aggregate

Perfetto per agenzie che gestiscono più clienti.

Il nostro sistema di programmazione intelligente:

• Analisi audience: Identifica i momenti di maggiore engagement
• Ottimizzazione orari: Suggerisce i migliori slot temporali
• Distribuzione automatica: Evita sovrapposizioni tra piattaforme
• Fuso orario: Gestione automatica per audience globali

Puoi sempre sovrascrivere le impostazioni automatiche con orari personalizzati.

Assolutamente! Ogni piattaforma ha le sue specificità:

• Formati video: Adattamento automatico (16:9, 9:16, 1:1)
• Descrizioni: Ottimizzazione lunghezza e hashtag
• Thumbnail: Personalizzazione per ogni piattaforma
• Call-to-action: Adattamento al linguaggio della piattaforma

Dashboard completa con metriche avanzate:

• Engagement: Like, commenti, condivisioni, salvataggi
• Reach: Impressioni, copertura, crescita follower
• Performance: CTR, tempo di visualizzazione, retention
• Comparazione: Performance tra piattaforme e periodi
• ROI: Analisi del ritorno sull'investimento

Report esportabili in PDF e Excel per clienti e stakeholder.

Sì, funzionalità complete per team e agenzie:

• Ruoli utente: Admin, Editor, Viewer con permessi specifici
• Workflow approvazione: Sistema di review e approvazione contenuti
• Commenti: Feedback interno sui contenuti
• Calendario condiviso: Visibilità completa delle programmazioni
• Notifiche: Aggiornamenti in tempo reale per il team

ANGEL POSTER è progettato per agenzie e professionisti:

• Account separati: Ogni cliente ha le proprie credenziali
• Cartelle dedicate: Organizzazione contenuti per cliente
• Branding personalizzato: Report con logo del cliente
• Fatturazione separata: Gestione costi per cliente
• Accesso clienti: Dashboard dedicata per ogni cliente

Supportiamo fino a 50+ clienti per account agenzia.

Sicurezza e backup automatici:

• Backup giornalieri: Tutti i contenuti e configurazioni
• Ridondanza geografica: Dati replicati in più data center
• Versioning: Cronologia modifiche per 90 giorni
• Export dati: Esportazione completa in qualsiasi momento
• Disaster recovery: Ripristino entro 4 ore

Offriamo piani flessibili per ogni esigenza:

• Starter (€29/mese): 3 account social, 100 post/mese
• Professional (€79/mese): 10 account social, 500 post/mese
• Agency (€199/mese): Account illimitati, post illimitati
• Enterprise: Soluzioni personalizzate

Sconto 20% per pagamenti annuali. Vedi dettagli completi

Sì, massima flessibilità:

• Upgrade immediato: Attivazione istantanea delle nuove funzionalità
• Downgrade: Effettivo dal prossimo ciclo di fatturazione
• Proration: Addebito/credito proporzionale per upgrade
• Nessun vincolo: Cancellazione senza penali

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: Pagamenti sicuri e veloci
• Bonifico bancario: Per piani annuali e Enterprise
• Fatturazione: NET 30 per clienti Enterprise

Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL 256-bit.

Sì, supportiamo organizzazioni no-profit ed educative:

• No-profit: Sconto 50% su tutti i piani
• Istituzioni educative: Sconto 30% + account studenti gratuiti
• Startup: Sconto 25% per il primo anno

Contatta discounts@angelposter.com con documentazione valida.

Soluzioni flessibili per agenzie:

• White label: Fatturazione con il tuo brand
• Rivendita: Margini competitivi per rivenditori
• Fatturazione separata: Un conto per ogni cliente
• Reporting costi: Trasparenza completa sui costi

La sicurezza è la nostra priorità assoluta:

• Crittografia: SSL/TLS 256-bit per tutti i dati
• Conformità: GDPR, SOC 2 Type II, ISO 27001
• Autenticazione: 2FA obbligatorio per account business
• Audit: Controlli di sicurezza trimestrali
• Privacy: Non condividiamo mai i tuoi dati

Leggi la nostra Privacy Policy completa.

Supporto multicanale per tutti i clienti:

• Email: Risposta entro 24h (4h per Premium)
• Chat live: Lun-Ven 9:00-18:00 CET
• Telefono: Solo per clienti Enterprise
• Knowledge base: Guide e tutorial sempre aggiornati
• Community: Forum utenti e best practices

Monitoriamo costantemente le API delle piattaforme:

• Aggiornamenti automatici: Adattamento immediato ai cambiamenti
• Testing continuo: Verifica funzionalità 24/7
• Comunicazione proattiva: Notifiche preventive sui cambiamenti
• Backup plan: Soluzioni alternative sempre pronte

Il nostro team tecnico lavora direttamente con i partner delle piattaforme.

Ampie possibilità di integrazione:

• CRM: Salesforce, HubSpot, Pipedrive
• Design: Canva, Adobe Creative Suite
• Analytics: Google Analytics, Facebook Analytics
• Storage: Google Drive, Dropbox, OneDrive
• API: REST API completa per integrazioni custom

ANGEL POSTER è completamente web-based:

• Browser: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+
• Connessione: Banda minima 5 Mbps per upload video
• Sistema operativo: Qualsiasi (Windows, macOS, Linux)
• Mobile: App iOS 14+ e Android 8+

Nessun software da installare, tutto funziona dal browser.

Piena portabilità dei tuoi dati:

• Export completo: Tutti i contenuti, metadati, analytics
• Formati standard: JSON, CSV, XML
• Media files: Download diretto di video e immagini
• Programmato: Export automatici settimanali/mensili

I tuoi dati sono sempre tuoi, senza lock-in.